{"id":8035,"date":"2018-11-26T09:44:52","date_gmt":"2018-11-26T09:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sttrada.com\/condiciones-generales-contratacion\/"},"modified":"2019-08-06T16:37:10","modified_gmt":"2019-08-06T16:37:10","slug":"condiciones-generales-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sttrada.com\/en\/condiciones-generales-contratacion\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1543226963688{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column_text]La sociedad mercantil Sttrada Stone Trading S.L., de ahora en adelante STTRADA, es una entidad espa\u00f1ola cuyo domicilio se encuentra en Calle Alemania 34, entresuelo A &#8211; 03003 Alicante (Espa\u00f1a) y cuyo CIF es B42534032, dispone, para su contacto, del tel\u00e9fono 684326182 y de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico contact@sttrada.com<br \/>\nSttrada Stone Trading S.L. se encuentra inscrita en el Registro mercantil de Alicante, Tomo 4074, Folio 212, hoja inscripci\u00f3n A-157268, inscripci\u00f3n 1, CIF: B42534032<br \/>\nPara su informaci\u00f3n, a continuaci\u00f3n, le exponemos las Condiciones Generales aplicables a todos nuestros productos y servicios.<br \/>\nEn el momento de insertar sus datos personales en nuestra p\u00e1gina web www.sttrada.com o bien realizar un abono en relaci\u00f3n a cualquiera de nuestros servicios, acepta, inequ\u00edvocamente, las Condiciones Generales del Servicio aqu\u00ed descritas, las cuales incluyen informaci\u00f3n legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa vigente.<\/p>\n<h3>ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/h3>\n<p>Los pedidos realizados por los clientes se encuentran amparados exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales de Venta, por lo que no aceptamos condiciones de clientes o terceros que difieran de las aqu\u00ed establecidas.<\/p>\n<h3>BASE DE CLIENTES<\/h3>\n<p>Nuestra oferta est\u00e1 destinada exclusivamente a consumidores finales mayores de 18 a\u00f1os. Los menores de esta edad, por lo tanto, no est\u00e1n autorizados a realizar compras en STTRADA ni en www.sttrada.com por lo que NO deber\u00e1n enviarnos sus datos personales..<\/p>\n<h3>CONTRATACI\u00d3N<\/h3>\n<p>STTRADA pone a disposici\u00f3n de sus usuarios\/clientes una serie de productos a la venta, los cuales pueden ser adquiridos f\u00e1cilmente poni\u00e9ndose en contacto con nosotros v\u00eda email o tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>El contrato se celebra cuando STTRADA, acepta el pedido y recibe el pago del mismo, emitiendo un correo electr\u00f3nico con el detalle del pedido.<\/p>\n<p>Los productos siguen siendo propiedad de STTRADA, hasta que no se haya realizado el pago de los mismos en su totalidad.<\/p>\n<p>El contrato de compra se celebra con:<\/p>\n<p>Sttrada Stone Trading S.L.<br \/>\nCIF: B42534032<br \/>\nCalle Alemania 34, entresuelo A &#8211; 03003 Alicante, Spain.<\/p>\n<h3>FALTA DE DISPONIBILIDAD<\/h3>\n<p>En STTRADA, ponemos a la venta \u00fanicamente materiales en stock, no obstante, a la hora de preparar su pedido, puede ocurrir que dicho art\u00edculo se encuentre deteriorado o bien que nuestro stock no se encuentre totalmente actualizado. En dicho supuesto, no podremos aceptar su pedido por falta de disponibilidad real del producto, en cuyo caso le dar\u00edamos una r\u00e1pida soluci\u00f3n.<\/p>\n<h3>ZONAS DE ENTREGA<\/h3>\n<p>La entrega del pedido se lleva a cabo en la direcci\u00f3n especificada por usted. Dicha direcci\u00f3n debe ser notificada por escrito<\/p>\n<p>En STTRADA, definimos la empresa de transporte m\u00e1s adecuada en funci\u00f3n del peso, el destino y la rapidez en la entrega, sirviendo nuestros productos a cualquier lugar del mundo.<\/p>\n<p>Aunque tratamos de hacerle llegar su pedido \u00edntegro en un \u00fanico env\u00edo, en ocasiones, por razones t\u00e9cnicas o log\u00edsticas, nos podemos ver obligados a enviar algunos materiales de forma independiente, no obstante, en ning\u00fan caso esto supondr\u00e1 costes adicionales para usted, asumiendo STTRADA los costes derivados de dicha gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3>TIEMPO DE ENTREGA<\/h3>\n<p>Los plazos de entrega depender\u00e1n del \u00e1rea geogr\u00e1fica donde se realiza la entrega, pudiendo ser diferentes en caso de capitales de provincia o poblaciones m\u00e1s peque\u00f1as. Tambi\u00e9n pueden variar en caso de huelgas, accidentes o situaciones medioambientales adversas.<\/p>\n<h3>PRECIOS<\/h3>\n<p>Todos los precios indicados por STTRADA se presentan en Euros (\u20ac).<\/p>\n<p>FORMAS DE PAGO<\/p>\n<p>Los pagos a STTRADA pueden realizarse mediante los diferentes m\u00e9todos de pago expuestos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transferencia Bancaria:<\/strong> realizando el ingreso en nuestro n\u00famero de cuenta especificado en el momento de la compra. El importe del pedido debe ser transferido a nuestra cuenta dentro de un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas; pasado este periodo, el pedido ser\u00e1 cancelado. Recuerde enviarnos el justificante de pago v\u00eda correo electr\u00f3nico a contact@sttrada.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ning\u00fan caso asumimos costes por las transacciones.<\/p>\n<h3>GARANT\u00cdA<\/h3>\n<p>Con car\u00e1cter general, todos los materiales que comercializamos STTRADA disponen de la m\u00e1xima garant\u00eda legal acorde al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1\/2007).<\/p>\n<p>Para que su garant\u00eda tenga validez debe disponer de la factura de compra. Dicha garant\u00eda es aplicada cumpliendo los requisitos de buen uso, quedando fuera de garant\u00eda en los siguientes supuestos:<\/p>\n<ul>\n<li>Deterioros ocasionados por negligencias o golpes.<\/li>\n<li>Manipulaci\u00f3n realizada por personas no autorizadas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>DEVOLUCIONES<\/h3>\n<p>Seg\u00fan recoge la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, existe un periodo de prueba de 14 d\u00edas en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas, siempre que se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos\/accesorios.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, el usuario\/cliente tambi\u00e9n tiene derecho a devolver un producto en los siguientes supuestos:<\/p>\n<ul>\n<li>Las especificaciones expuestas se adaptan al producto recibido<\/li>\n<li>El art\u00edculo ha llegado deteriorado o est\u00e1 defectuoso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dispone de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre devoluciones en los apartados de \u201cDesistimiento\u201d, que encontrar\u00e1 m\u00e1s abajo en este documento.<\/p>\n<h3>C\u00d3DIGO DE CONDUCTA<\/h3>\n<p>El c\u00f3digo de conducta de STTRADA, es el derivado de la correcta aplicaci\u00f3n de las leyes existentes, as\u00ed como de la aplicaci\u00f3n de las mismas desde el sentido com\u00fan.<\/p>\n<h3>LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h3>\n<p>En www.sttrada.com utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas t\u00e9cnicas necesarias para garantizar la seguridad de la navegaci\u00f3n de forma segura y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al da\u00f1o directo y t\u00edpico que fuera previsible en atenci\u00f3n a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de da\u00f1os materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.<\/p>\n<p>Esta p\u00e1gina y sus componentes se ofrecen \u00fanicamente con fines informativos. STTRADA no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier informaci\u00f3n que se transmita o ponga a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de la misma; no ser\u00e1 responsable por cualquier error u omisi\u00f3n en dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los usuarios de esta p\u00e1gina que faciliten sus datos personales, con la aceptaci\u00f3n del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnizaci\u00f3n que por el uso de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamaci\u00f3n legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.<\/p>\n<h3>IDIOMA<\/h3>\n<p>El presente contrato se formaliza en lengua castellana.<\/p>\n<h3>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n<p>El cliente reconoce haber le\u00eddo y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar una compra, aceptando dichas condiciones al completo.<\/p>\n<p>En caso de controversias y para la resoluci\u00f3n de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante (Espa\u00f1a), salvo que la Ley establezca lo contrario.<\/p>\n<h3>RESOLUCI\u00d3N ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS<\/h3>\n<p>Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de controversias ante un \u00f3rgano arbitral de consumo, la Comisi\u00f3n Europea proporciona una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online que puede encontrar en http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<h3>DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n<p>Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n, debiendo solicitarlo por escrito a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca utilizando uno de los siguientes medios:<\/p>\n<ul>\n<li>Enviando un email a contact@sttrada.com<\/li>\n<li>Enviando una carta certificada a Calle Alemania 34, entresuelo A &#8211; 03003 Alicante, Spain.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n<p>Para su comodidad, le proponemos utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, el cual deber\u00e1, adem\u00e1s de enviarlo previamente a trav\u00e9s de alguno de los medios descritos, a\u00f1adirlo junto a la mercanc\u00eda objeto del desistimiento:<\/p>\n<p>\u201cPor la presente, le comunico que deseo DESISTIR del contrato de venta del producto que relaciono en base al derecho de DESISTIMIENTO previsto en la Ley. He sido informado\/a de que tengo 14 d\u00edas desde la compra para ejercitar este derecho, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Le comunico que desisto de mi compra en relaci\u00f3n a los bienes detallados a continuaci\u00f3n, debido a: (respuesta opcional) _____________________________________________<\/p>\n<p>N\u00ba de pedido: ___________________<br \/>\nReferencia del Producto __________________<br \/>\nDescripci\u00f3n del producto: __________________________<br \/>\nPrecio del producto: ___________________<br \/>\nAdquirido el d\u00eda: _________________<br \/>\n(en caso de varios art\u00edculos, menci\u00f3nelos a continuaci\u00f3n&#8230;)<\/p>\n<p>N\u00ba de Cliente (si lo conoce): ____________________<br \/>\nRaz\u00f3n Social (en caso de empresa) __________________________<br \/>\nCIF de la empresa (en su caso): ____________________________<br \/>\nNombre y apellidos del solicitante: ___________________<br \/>\nNIF del solicitante: _____________________<br \/>\nDirecci\u00f3n: _________________________________________<br \/>\nCalle: ___________ n\u00famero: __________ C\u00f3digo postal: ____________ localidad: ___________<br \/>\nProvincia: ______________ Pa\u00eds: __________________<br \/>\nTel\u00e9fono m\u00f3vil: ______________ E-Mail: __________________________________<\/p>\n<p>Firma del solicitante: _________________________________<br \/>\nFecha: ___ \/ __ \/ _______<\/p>\n<p>Para su comodidad, tambi\u00e9n ponemos a su disposici\u00f3n la versi\u00f3n imprimible en PDF del <a href=\"https:\/\/sttrada.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/formulario-de-desistimiento-imprimible.pdf\">Formulario de Desistimiento.<\/a><\/p>\n<h3>PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO<\/h3>\n<p>Una vez cumplimentado, escanee el formulario de desistimiento o realice una fotograf\u00eda con su smartphone y env\u00edelo mediante uno de los medios descritos anteriormente. En cualquier caso, y por seguridad, ser\u00e1 necesario que adjunte su Documento Nacional de Identidad (DNI) visible por las dos caras, o documento equivalente.<\/p>\n<p>Si decide no utilizar el referido modelo, sus derechos legales, en particular su derecho legal de desistimiento, as\u00ed como sus derechos de garant\u00eda, no se ver\u00e1n afectados.<\/p>\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.<\/p>\n<p>Le recordamos que deber\u00e1 conservar este formulario como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.<\/p>\n<h3>CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO<\/h3>\n<p>En caso de desistimiento por su parte, y sin ninguna demora indebida, nos comprometemos a abonarle todos los pagos que hayamos recibido por su parte, salvo los gastos de env\u00edo, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que haya empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n<p>Procederemos a efectuar dicho reembolso dentro del plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que nos notifique su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos\/accesorios.<\/p>\n<p>En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos en nuestras instalaciones, o bien hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n<p>Para las devoluciones, debe embalar debidamente los art\u00edculos objeto de devoluci\u00f3n indicando los siguientes datos de entrega:<\/p>\n<ul>\n<li>Sttrada Stone Trading S.L.<\/li>\n<li>N\u00ba de RMA (facilitado por STTRADA)<\/li>\n<li>Calle Alemania 34, entresuelo A &#8211; 03003 Alicante, Spain.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los costes de devoluci\u00f3n son asumidos por el cliente. STTRADA recoger\u00e1 los productos en la misma direcci\u00f3n donde le han sido entregados, salvo que indique otra direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n<h3>EXCLUSI\u00d3N O TERMINACI\u00d3N ANTICIPADA DEL DESISTIMIENTO<\/h3>\n<p>El derecho de desistimiento no se aplica a los productos a media, cuya producci\u00f3n se haya realizado de conformidad con una elecci\u00f3n o instrucci\u00f3n individual por parte del cliente.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1543226963688{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column_text]La sociedad mercantil Sttrada Stone Trading S.L., de ahora en adelante STTRADA, es una entidad espa\u00f1ola cuyo domicilio se encuentra en Calle Alemania 34, entresuelo A &#8211; 03003 Alicante (Espa\u00f1a) y cuyo CIF es B42534032, dispone, para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8035","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8035\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=8035"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8035\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":8036,"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8035\/revisions\/8036\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sttrada.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=8035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}