La sociedad mercantil Sttrada Stone Trading S.L., de ahora en adelante STTRADA, es una entidad española cuyo domicilio se encuentra en Calle Alemania 34, entresuelo A – 03003 Alicante (España) y cuyo CIF es B42534032, dispone, para su contacto, del teléfono 684326182 y de la dirección de correo electrónico contact@sttrada.com
Sttrada Stone Trading S.L. se encuentra inscrita en el Registro mercantil de Alicante, Tomo 4074, Folio 212, hoja inscripción A-157268, inscripción 1, CIF: B42534032
Para su información, a continuación, le exponemos las Condiciones Generales aplicables a todos nuestros productos y servicios.
En el momento de insertar sus datos personales en nuestra página web www.sttrada.com o bien realizar un abono en relación a cualquiera de nuestros servicios, acepta, inequívocamente, las Condiciones Generales del Servicio aquí descritas, las cuales incluyen información legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa vigente.
ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES
Los pedidos realizados por los clientes se encuentran amparados exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales de Venta, por lo que no aceptamos condiciones de clientes o terceros que difieran de las aquí establecidas.
BASE DE CLIENTES
Nuestra oferta está destinada exclusivamente a consumidores finales mayores de 18 años. Los menores de esta edad, por lo tanto, no están autorizados a realizar compras en STTRADA ni en www.sttrada.com por lo que NO deberán enviarnos sus datos personales..
CONTRATACIÓN
STTRADA pone a disposición de sus usuarios/clientes una serie de productos a la venta, los cuales pueden ser adquiridos fácilmente poniéndose en contacto con nosotros vía email o teléfono.
El contrato se celebra cuando STTRADA, acepta el pedido y recibe el pago del mismo, emitiendo un correo electrónico con el detalle del pedido.
Los productos siguen siendo propiedad de STTRADA, hasta que no se haya realizado el pago de los mismos en su totalidad.
El contrato de compra se celebra con:
Sttrada Stone Trading S.L.
CIF: B42534032
Calle Alemania 34, entresuelo A – 03003 Alicante, Spain.
FALTA DE DISPONIBILIDAD
En STTRADA, ponemos a la venta únicamente materiales en stock, no obstante, a la hora de preparar su pedido, puede ocurrir que dicho artículo se encuentre deteriorado o bien que nuestro stock no se encuentre totalmente actualizado. En dicho supuesto, no podremos aceptar su pedido por falta de disponibilidad real del producto, en cuyo caso le daríamos una rápida solución.
ZONAS DE ENTREGA
La entrega del pedido se lleva a cabo en la dirección especificada por usted. Dicha dirección debe ser notificada por escrito
En STTRADA, definimos la empresa de transporte más adecuada en función del peso, el destino y la rapidez en la entrega, sirviendo nuestros productos a cualquier lugar del mundo.
Aunque tratamos de hacerle llegar su pedido íntegro en un único envío, en ocasiones, por razones técnicas o logísticas, nos podemos ver obligados a enviar algunos materiales de forma independiente, no obstante, en ningún caso esto supondrá costes adicionales para usted, asumiendo STTRADA los costes derivados de dicha gestión.
TIEMPO DE ENTREGA
Los plazos de entrega dependerán del área geográfica donde se realiza la entrega, pudiendo ser diferentes en caso de capitales de provincia o poblaciones más pequeñas. También pueden variar en caso de huelgas, accidentes o situaciones medioambientales adversas.
PRECIOS
Todos los precios indicados por STTRADA se presentan en Euros (€).
FORMAS DE PAGO
Los pagos a STTRADA pueden realizarse mediante los diferentes métodos de pago expuestos a continuación:
- Transferencia Bancaria: realizando el ingreso en nuestro número de cuenta especificado en el momento de la compra. El importe del pedido debe ser transferido a nuestra cuenta dentro de un plazo máximo de 10 días; pasado este periodo, el pedido será cancelado. Recuerde enviarnos el justificante de pago vía correo electrónico a contact@sttrada.com
En ningún caso asumimos costes por las transacciones.
GARANTÍA
Con carácter general, todos los materiales que comercializamos STTRADA disponen de la máxima garantía legal acorde al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1/2007).
Para que su garantía tenga validez debe disponer de la factura de compra. Dicha garantía es aplicada cumpliendo los requisitos de buen uso, quedando fuera de garantía en los siguientes supuestos:
- Deterioros ocasionados por negligencias o golpes.
- Manipulación realizada por personas no autorizadas
DEVOLUCIONES
Según recoge la legislación española, existe un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas, siempre que se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos/accesorios.
Así mismo, el usuario/cliente también tiene derecho a devolver un producto en los siguientes supuestos:
- Las especificaciones expuestas se adaptan al producto recibido
- El artículo ha llegado deteriorado o está defectuoso
Dispone de más información sobre devoluciones en los apartados de “Desistimiento”, que encontrará más abajo en este documento.
CÓDIGO DE CONDUCTA
El código de conducta de STTRADA, es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En www.sttrada.com utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la navegación de forma segura y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de daños materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.
Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. STTRADA no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
Los usuarios de esta página que faciliten sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnización que por el uso de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.
IDIOMA
El presente contrato se formaliza en lengua castellana.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar una compra, aceptando dichas condiciones al completo.
En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante (España), salvo que la Ley establezca lo contrario.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS
Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un órgano arbitral de consumo, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios online que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, debiendo solicitarlo por escrito a través de una declaración inequívoca utilizando uno de los siguientes medios:
- Enviando un email a contact@sttrada.com
- Enviando una carta certificada a Calle Alemania 34, entresuelo A – 03003 Alicante, Spain.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Para su comodidad, le proponemos utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, el cual deberá, además de enviarlo previamente a través de alguno de los medios descritos, añadirlo junto a la mercancía objeto del desistimiento:
“Por la presente, le comunico que deseo DESISTIR del contrato de venta del producto que relaciono en base al derecho de DESISTIMIENTO previsto en la Ley. He sido informado/a de que tengo 14 días desde la compra para ejercitar este derecho, sin necesidad de justificación.
Le comunico que desisto de mi compra en relación a los bienes detallados a continuación, debido a: (respuesta opcional) _____________________________________________
Nº de pedido: ___________________
Referencia del Producto __________________
Descripción del producto: __________________________
Precio del producto: ___________________
Adquirido el día: _________________
(en caso de varios artículos, menciónelos a continuación…)
Nº de Cliente (si lo conoce): ____________________
Razón Social (en caso de empresa) __________________________
CIF de la empresa (en su caso): ____________________________
Nombre y apellidos del solicitante: ___________________
NIF del solicitante: _____________________
Dirección: _________________________________________
Calle: ___________ número: __________ Código postal: ____________ localidad: ___________
Provincia: ______________ País: __________________
Teléfono móvil: ______________ E-Mail: __________________________________
Firma del solicitante: _________________________________
Fecha: ___ / __ / _______
Para su comodidad, también ponemos a su disposición la versión imprimible en PDF del Formulario de Desistimiento.
PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO
Una vez cumplimentado, escanee el formulario de desistimiento o realice una fotografía con su smartphone y envíelo mediante uno de los medios descritos anteriormente. En cualquier caso, y por seguridad, será necesario que adjunte su Documento Nacional de Identidad (DNI) visible por las dos caras, o documento equivalente.
Si decide no utilizar el referido modelo, sus derechos legales, en particular su derecho legal de desistimiento, así como sus derechos de garantía, no se verán afectados.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Le recordamos que deberá conservar este formulario como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por su parte, y sin ninguna demora indebida, nos comprometemos a abonarle todos los pagos que hayamos recibido por su parte, salvo los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago que haya empleado para la transacción inicial.
Procederemos a efectuar dicho reembolso dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos notifique su decisión de desistir del presente contrato, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos/accesorios.
En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos en nuestras instalaciones, o bien hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.
Para las devoluciones, debe embalar debidamente los artículos objeto de devolución indicando los siguientes datos de entrega:
- Sttrada Stone Trading S.L.
- Nº de RMA (facilitado por STTRADA)
- Calle Alemania 34, entresuelo A – 03003 Alicante, Spain.
Los costes de devolución son asumidos por el cliente. STTRADA recogerá los productos en la misma dirección donde le han sido entregados, salvo que indique otra dirección de entrega.
EXCLUSIÓN O TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos a media, cuya producción se haya realizado de conformidad con una elección o instrucción individual por parte del cliente.